Hilfe & FAQ

Bestellung

Was bedeutet „Made to Order“?

Es bedeutet, dass Ihr Artikel speziell für Sie gedruckt wird, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Es wird nichts auf Lager gehalten. So können wir eine große Auswahl an Designs ohne Abfall anbieten – und es bedeutet, dass Ihr Artikel wirklich für Sie angefertigt wird.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wir können in der Regel helfen, wenn Sie sich schnell melden – bevor der Druck beginnt. Schreiben Sie uns so schnell wie möglich eine Nachricht an hello@dappledgoods.com und wir werden unser Bestes tun.

Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen gedruckt und versandt. Die Lieferung innerhalb des Vereinigten Königreichs dauert dann je nach Standort 2–5 Werktage. Internationale Bestellungen können länger dauern.

Versenden Sie auch außerhalb des Vereinigten Königreichs?

Ja – wir versenden international. Lieferzeiten und eventuelle Einfuhrzölle hängen von Ihrem Land ab.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?

Ja, Sie erhalten eine Versand-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.

Rücksendungen & Probleme

Was, wenn etwas beschädigt oder falsch ankommt?

Bitte melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen mit einem Foto des Problems und Ihrer Bestellnummer. Wir kümmern uns darum – ein Ersatz oder eine Rückerstattung, Ihre Wahl.

Kann ich einen Artikel zurückgeben, bei dem ich meine Meinung geändert habe?

Da alles auf Bestellung gefertigt wird, können wir keine Rücksendungen bei Meinungsänderung akzeptieren. Wenn etwas mit dem Produkt selbst nicht stimmt, werden wir es immer in Ordnung bringen. Ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Seite Versand & Rücksendungen.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Senden Sie uns eine E-Mail an hello@dappledgoods.com – wir werden uns innerhalb eines Werktages bei Ihnen melden.